Pregunta 4: Recomendaciones para la ciudadania corporativa

La complejidad del caso Satyam dificulta totalmente el tipo de recomendaciones que se puedan brindar, de tal manera que emitiremos 8 recomendaciones en total. Las primeras cuatro estarán basadas en el comportamiento de Ramalinga Raju y de la empresa antes de caer en los malos manejos y las siguientes 4 recomendaciones se basaran en el comportamiento adecuado que debió seguir la organización después que el escándalo se fuera ventilado.

Para el desarrollo de la pregunta, suponemos que ambas situación son mutuamente excluyentes (Pre y post – Escándalo)

Recomendaciones después del Escándalo

• Aunque la imagen de Satyam ya está bastante deteriorada, recomendaríamos que la compañía tenga en consideración al personal que se dejara sin empleo ya que miles de personas y sus familiares se quedaran sin un sustento. Por lo tanto, una pequeña indemnización sería lo mínimo que se podría hacer por ellos.
• La gerencia a cargo debería tratar de conciliar con empresas prestadoras de salud que les brindaban este servicio antes del escándalo y con organización de apoyo social como ONG, para ver de que manera se podría resarcir el mal momento por el que pasaron los empleados de Satyam.
• La última recomendación corporativa que le brindaríamos a Satyam, estaría basada en una conciliación con el estado, para que este de alguna manera pueda sacar a flote. Se podría estatizar la empresa o concesionarla. De esta manera, evitaríamos el resquebrajamiento de la economía y se podría mantener el equilibrio de la sociedad. Al rescatar de la banca rota a Satyam este podría seguir cumpliendo sus labores de responsabilidad social y las de ciudadanía corporativa.
• Satyam Computer Services para equilibrar su imagen en su lugar de origen y a nivel mundial debe plantear nuevas formas de trabajo y recalcar y garantizar sus valores. Para ello, se tendrá que hacer conocer tpdas las mejoras y propuesta que se muestren en su nuevp plan de trabajo.

Recomendaciones previas a los malos manejos

• Los directores de Satyam debieron prever cualquier mal manejo existente, ya que al centralizar el poder en pocas personas corrían el riesgo de que estas impongan su voluntad personal en la empresa. Un mal manejo en la administración acarrea consecuencia en toda la estructura, con lo cual la ciudadanía corporativa no serian una de las prioridades de la organización.
• Se debieron contratar más de una firma auditora en diferentes temporadas del año ya que aunque Satyam era auditada por PriceWaterhauseCoopers, una de las firmas más importantes del mundo, no fue suficiente para evitar el fraude ya que la misma también estuvo confabulada con algunos miembros de la plana gerencial.
• Debido a la gran demanda que tiene Satyam a nivel mundial, debió contratar a personal calificado para analizar de que manera podía mostrar su solidaridad con el personal de su empresa, ya que casi la totalidad de su personal era agentes de planta con una precaria situación económica.
• Satyam debió de capacitar a todo su personal constantemente para que la organización se vea como un modelo a seguir y de esta manera las personas más calificadas luchen por obtener una bacante en la misma.