Satyam Computer Services (Por Fernando Laynes Lopez)

Satyam Computer Services

Satyam Computer Services Ltd es uno de los líderes globales de consultoria y servicios de TI (tecnologia de la información) que ofrece la empresa soluciones IT.

Satyam Computers mantuvo al transcurso del tiempo una experiencia de dominio en mercados verticales tales como Automoción, Banca y Servicios Financieros, Seguros y Salud, Fabricación, Telecomunicaciones, Infraestructura, entre otros.

Satyam Computer fue fundada en mediados de 1987 como una Sociedad de Responsabilidad Limitada por Ramalinga Luis junto con uno de sus hermanos DVS Raju. En Agosto de 1991 Satyam Computer fue reconocida como una Sociedad Anónima. Una vez cambiada su sociedad suscribio 17 veces su tema en mayo de 1992 en la bolsa y desde entonces ha crecido hasta convertirse en uno de los cuatros prominentes de las empresas India de TI con una presencia a nivel mundial, sirviendo a más de 144 compañías Fortune 500 y más de 390 empresas multinancionales.

En la actualidad, Satyam Computer brinda sus servicios a más de 60 países a nivel global, entre sus principales mercados tenemos los Estados Unidos, Reino Unido, China, Singapur, entre otros, empleando 53,000 personas en sus sede principal en la ciudad sureña de Hyderabad.

Entre sus principales clientes cuenta con gigantes como Nestlé S.A, General Electric Co, Caterpillar Inc, Sony Corporation y Nissan Motor Corporation.

Esta Cía por medio de sus profesionales brinda servicios en soluciones empresariales, gestión de la cadena de suministro, gestión de relaciones con el cliente, inteligencia de negocios, calidad de procesos de negocios, ingeniería y gestión de ciclo de vida del producto, y servicios de infraestructura, entre otras capacidades clave.

Situación actual de Satyam Computer Services y su Sociedad(2009)

El presidente de Satyam Computer Services se encuentra en paradero desconocido tras reconocer e informar a los medios (Carta de Ramalinga Raju) que durante los últimos años habia inflado los resultados de la compañía. De esta manera SCS incurrio en fraude contable, presentando un balance de liquidez de más de US$ 1,000 millones de dólares.

Debido a que Satyam Computer Services es la cuarta mayor compañía de servicios de Software, esta última información provocó un colapso en la bolsa del país. Esto hundió un 78% en la bolsa de Bombay.

Este escándalo financiero produjo dudas sobre el boom tecnológico de la India. Como consecuencia, esta revelación puede causar impactos negativos en la economía del país.

La falta de Etica contable y de gobierno corporativo con el país y no solo de Satyam Computer Services sino tambien de PriceWaterHouseCoopers puede llegar a destruir la industria moderna y tecnológicamente avanzada del País de la India.

Como objetivos para el presente Blog son determinar las áreas grises, los stakeholders afectados, la conciencia de sostenibilidad en base a sus tres pilares y otros temas correspondiente a las Etica en las Coorporaciones en un mundo globalizado.

Fuentes de Enlace:

http://todofondosdeinversion.com/el-fraude-satyam-%C2%BFotro-madoff-en-nuestras-puertas/

http://ww.mahindrasatyam.net/about/quick_facts.asp

http://andhranews.net/Features/Information-Technology/Satyam-Computer-Services.asp

http://www.atimes.com/atimes/South_Asia/KA10Df02.html.

Pregunta 1 (Por Luis Guillen)

Ausencia de Etica en las actividades Coorporativas - Satyam Computer Services

 

Satyam Computer Services como Compañía

El ser una gran compañia le ayudo a Satyam a poder crear falsos estados financieros, lo que la ayudo a que sus acciones se valorizaran en el mercado, y asi ayudar a que sus accionistas se hagan cada vez más ricos, y al mismo tiempo se creara más valor, pero el no tener tener ética al tomar estas decisiones, no se sabe el como terminaran estas, pues solo generan valor por un pequeño lapsus del tiempo, tal como el caso de Bernanr Madoff o el caso más emblematico ENRON. Además el ser una gran compañia ayuda a que los clientes te tengan confianza, y la falta de ética de esta empresa, lo que hizo fue aprovecharse de esta prosperidad que gozaba.

El mal manejo de la compañía y sus consecuencias.

Satyam con la creacion de estados financieros ficticios llegaría a un final trágico, con la salida de la verdad a la luz por las propias declaraciones de su presidente, se dio una enorme caída de sus acciones en la bolsa de valores. Pero hay no acaba la historia para la compañía, sino que tendrá que responder por los agravios que haya podido cometer, y también por las deudas, ante la ley, pues es un delito muy grave el haber falsificado ante vista de los clientes el tamaño de la compañia, para poder tenerlos "felices".

La falta de ética en las grandes compañías

Toda gran compañia tiene grandes personas, con grandes pensamientos y muchas metas. Pero en este caso estas personas tomaron malas decisiones al momento de querer que Satyam se vea mejor ante sus clientes, mintiendo sobre sus estados financieros, para que sus acciones sigan valorizando y asi los accionistas sigan ganando cada vez más. Estas personas con falta de ética, no se percatarón sobre el impacto que sus decisiones/acciones tendrían sobre la compañia y la industria de dicho país(India).

Falta de capacidad para identificar las necesidades de los stakeholders

Los principales stakeholders de Satyam son otras compañias tales como Nissan, Nestle,Sony, entre otras, las cuales ahora comenzarán a buscar otros proveedores, ya que el tipo de decisiones que se han dado en Satyam podrian afectarlos de una u otra forma, y asi se generá una desconfianza, pues Satyam no supo reconocer cuales eran las principales preocupaciones/necesidades de sus stakeholders. Las malas decisiones que se tomaron, también podrian traer una perdida de empleos y al mismo tiempo una mala imagen para el país, quien al ser un pais con un alto índice de pobreza y en desarrollo, necesita mayores inversiones y clientes, para poder salir adelante. En este caso se ve un claro ejemplo de las graves consecuencias de falta de ética dentro de las compañias al tomar decisiones.

Fuentes de Enlace:
http://todofondosdeinversion.com/el-fraude-satyam-%C2%BFotro-madoff-en-nuestras-puertas
http://www.siliconnews.es/es/news/2009/01/09/satyam_y_un_fraude_que_podria_afectar_al_outsourcing_indio
http://www.expansion.com/2009/01/07/inversion/1231333781.html.

Pregunta 2

Áreas sin Ley

En priner lugar, el caso de Satyam Computer Services (SCS) está relacionada al ocultamiento de la información importante de los accionistas durante los cuatro últimos meses del año 2008. SCS anteriormente tuvo una importante relación de negocios con el Banco Mundial (BM) desde el año 2003 hasta 2008, ya que SCS proporcionaba todo el software al BM durante esos años. A partir de septiembre 2008, sin embargo, el BM terminó su relación de negocios con SCS y estableció una prohibición de 8 años, durante los cuales SCS no podría trabajar para BM. La razón para esta decisión fue que SCS había dado pagos impropios a los funcionarios de BM y no había entregado documentos para sustentar los cobros que SCS hizo por los trabajos realizados por sus subcontratistas.

El BM o los gerentes de SCS nunca hicieron pública esta información, sino simplemente dijeron que el contrato con BM se había terminado, y por razones de políticas internas de BM no se va a reestablecer la relación de negocios entre estas dos organizaciones. Aunque toda empresa que cotiza en bolsa de valores debería publicar oportunamente todo hecho de importancia, en este caso hasta el BM parece haber protegido la reputación de SCS.

En segundo lugar, tambien se puede identificar en el caso de Satyam Computer Services es el hecho que el director de informática del Banco Mundial, Mohamed Muhsin, había adquirido acciones preferenciales de SCS aunque él mismo decidía de los principales contratos informáticos del Banco. Al ser dueño de estas acciones ha sido imposible que él haya podido hacer decisiones imparciales en las contrataciones.

En tercer lugar, se encuentra una área gris al plantear las decisiones tomadas por la gerencia de Satyam, se basaron en buscar el bienestar de la empresa, ya que en un primer momento en el cual se falsificaron los estados financieros pensaron que esta medida solo sería temporal y que ayudaría a mantener la estabilidad de la empresa, con lo cual no se dejaría sin sustento laboral a decenas de miles de personas. Entonces podemos decir que si por un lado se cometió un delito al inflar los estados, por otro lado, este contribuyo a que miles de familias lograran tener un cierto nivel de estabilidad por algunos años.

Por último, tambien el areá gris que podemos encontrar esta sustentada a la tributación que tenia Satyam, ya que si de alguna manera inflaba sus ingresos, este incremente de ingresos también estaba acompañado de una mayor tributación formándose una relaciones ascendente entre las mismas. De esta manera, el estado podía obtener mayores flujos que podría ser destinados en busca del progreso del país.

Fuentes de Enlace:

http://economictimes.indiatimes.com/Infotech/World_Bank_bans_Satyam_for_8_years/articleshow/3882667.cms

http://www.thehindubusinessline.com/2008/12/25/stories/2008122551661000.htm.

Pregunta 3 (Por Carlos Hoyos)

Lucha por la supervivencia de los Stakeholders

El primer aspecto que mencionaremos es el potencial que tienen los negocios al infligir un enorme daño a las personas y las comunidades. Satyam era una de las principales empresas del medio informático de su país, contaba con aproximadamente 50,000 empleados que ahora se encuentran sin trabajo. Al caer la empresa también se ven enormemente afectadas las 50,000 familias, si calculamos que cada familia esta constituida como mínimo por 3 integrantes podemos notar que las daños causados son exponenciales.

El segundo aspecto que mencionaremos, es el poder y la influencia que tiene Satyam en la sociedad. Los consumidores en general y en especial los jóvenes siempre tomamos como ejemplo a las personas exitosas o a las grandes empresas, al darse a conocer este terrible caso de encubrimiento y falsificación de estados financieros, muchas personas se habrán sentido defraudadas y otro gran número ahora podrán justificar sus actos aduciendo que si una de las más importantes empresas lo hizo, porque yo no.

Como tercer punto, mencionaremos algunos de los motivos por los cuales siguen ocurriendo estas infracciones éticas en los negocios. Los motivos pueden ser muy variados según los objetivos particulares q tengan todos las personas, el caso de esta corporación podrías especular que la causa más importante fue la creación de valor para la empresa o mejor dicho para incrementar los ingresos de los inversiones. Por otro lado, este incremento ficticio de las ganancias también se pudo generar para obtener reconocimiento del medio empresarial, caracterizando a Satyam como una de las empresas que cuenta con personal altamente calificado y especializado.

Como último punto importante analizaremos los conocimientos que nos brinda la ética para trascender en el campo de los negocios. Especialmente el caso de Satyam se caracteriza por no brindar una buena lección de ética, por el contario, podemos tomar como ejemplo sus actos equivocados, para conocer que tipo de acciones no deberíamos realizar y para saber cual es el rumbo de las decisiones que se toman sin tener en cuenta la ética para los negocios, es decir sin tener en cuenta como nuestras decisiones afectaran a las demás personas, economías y sociedades.

Fuentes de Enlace:

http://www.atimes.com/atimes/South_Asia/KA10Df02.html

http://reflexioneslibertarias.blogspot.com/2009/01/un-escndalo-contable-arroja-dudas-sobre.html.

http://www.ilovebig4.org.ua/

Pregunta 4 (Por Juan José Ortiz)

La Sostenibilidad como Estratégia Nula de Satyam Computer Services

De acuerdo al caso analizado,podemos notar que Ramalinga Raju, presidente de la empresa Satyam Computers nunca tuvo claro la importancia que tenia la teoria de la base de la sostenibilidad en la empresa que este dirigía,puesto que el solo se fijo en el desarrollo de su compañia a costa de cualquier artimaña que podria hacer para tener a flote esta, como el maquillar la contabilidad de la empresa por varios años por un valor que sobrepasaba los mil millones de dolares.Sin embargo, lo que realmente consiguio Ramalinga Raju fue ensuciar la reputacion de las empresas indias ante los ojos del mundo, es decir para el la teoria de la sostenibilidad nunca existo,ya que el solo busco el desarrollo de las necesidades de su compañia pero comprometio notablemente a las futuras compañias indias que quisieran incursionar en este mercado,ya que ante este acto bochornoso de etica moral, los ojos del mundo verian a las compañias indias como compañias fraudulentas.

Como mencione lineas arriba ,la empresa Satyam nunca tuvo claro el concepto de responsabilidad social, asi como los tres pilares que descansan sobre esta:

Ambiental.- En el caso de la empresa Satyam, no se ve claramente este tipo de pilar, ya que los problemas que originó la empresa esta ligado basicamente a problemas de indole economico, asi como un grave perjuicio a la industria india y a la sociedad en su conjunto.

Económico.-De acuerdo a la teoria de la sostenibilidad, la empresa Satyam Coopers siempre mantuvo una especulacion financiera, ya que todos lo veian como una empresa de exito y de ejemplo a seguir por el valor de activos que mostraba en su contabilidad (aprox 1000 millones de dolares). Sin embargo, como todo lo que empieza mal ,mal acaba dichos actos fraudulentos se hicieron insostenibles en el largo plazo,ya que al conocerse toda la verdad sobre la situacion de la compañia, esta comenzó a tener una caida espectacular, ya que el valor de la empresa cayo de 3,000 millones a 330 millones y las acciones de la compañia se hundieron hasta los 24 centavos de dolar, originando esto un acontecimiento social de gran magnitud entre las altas autoridades de la india, así como los trabajadores y accionistas. Cabe resaltar que como se mencionó lineas arriba, tambien origino el despretigio de las empresas indias que brindaban servicios informaticos, ya que estas serian mal vistas, todo por culpa de la empresa Satyam y de su presidente que nunca tuvo claro el concepto de la triple linea de la sostnibilidad.

Social.- En cuanto a este punto, nos podemos dar cuenta que para la compañia Satyam Coopers, la teoría de la sostenibilidad en cuanto a lo social no era lo importante, puesto que aproximadamente 50,000 trabajadores estan a punto de quedarse sin empleo, asi como tambien sus clientes se han visto realmente perjudicados por la forma en que la compañia se manejo estos últimos años.

Finalmente, se puede decir que para la compañia Satyam Coopers la justicia social y la equidad era un punto que no estaba como prioridad en su agenda a la hora en que realizó todo este fraude que trajo graves consecuencias para la industria informatica india.

Fuentes de Enlace:

http://es.kioskea.net/actualites/satyam-el-escandalo-que-mancilla-la-imagen-del-floreciente-capitalismo-indio-11128-actualite.php3

http://www.cnnexpansion.com/negocios/2009/01/09/la-india-arresta-al-jefe-de-satyam

http://www.pe.terra.com/tecnologia/interna/0,,OI3632642-EI4127,00.html

Integrantes

                                                    Facultad de Negocios
                                                     Administración y Mkt
                                                     Luis Guillén
                                                     u510860@upc.edu.pe

Carlos Hoyos

                  Facultad de Negocios

                  Carrera de Contabilidad y
                  Administración

                  Fernando Laynes López

                  u210217@upc.edu.pe

                                      

                             Facultad de Negocios

                             Carrera de Negocios Inter.

                             Juan José Ortiz
                              u310559@upc.edu.pe